HÒA THUẬN PHÁT sẽ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, sẵn sàng đáp ứng xử lý lỗi Kỹ thuật kịp thời của Quý Khách hàng trước và sau giờ hành chính từ 17h30 đến 19h.
Khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của HÒA THUẬN PHÁT, Quý Khách hàng sẽ được phục vụ miễn phí như sau:
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính.
- Quý khách hàng sẽ được Nhân viên Kỹ thuật tư vấn, hướng dẫn tận tình và kiểm tra Sản phẩm ngay tại Showroom của chúng tôi.
- Quý khách là Đại lý, Cộng tác viên hoặc là Cá nhân mua hàng và tự lắp đặt sẽ được Kỹ thuật viên hướng dẫn cách lắp - cài đặt các sản phẩm thành 1 hệ thống hoàn chỉnh. Hướng dẫn sử dụng và cài đặt theo nhiều hình thức đa dạng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của Nhà sản xuất. Hỗ trợ chuyển giao công nghệ đến với người sử dụng, để hệ thống hoạt động an toàn và hiệu quả tối ưu nhất.
- Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý Khách hàng còn vướng mắc về cách sử dụng. Hoặc đôi khi có sự cố xảy ra, đều được Kỹ Thuật Viên của HÒA THUẬN PHÁT hỗ trợ hướng dẫn lại. Cung cấp đầy đủ tài liệu bổ sung và nâng cao để Quý Khách hàng tham khảo. Các sự cố sẽ được hướng dẫn và xử lý kịp thời để cho hệ thống hoạt động lại bình thường, an toàn và ổn định.
- Trong suốt quá trình sử dụng, mọi vướng mắc của Quý Khách hàng được HÒA THUẬN PHÁT lắng nghe 1 cách nghiêm túc. Và hỗ trợ xử lý nhanh chóng và kịp thời.
Hỗ trợ Kỹ thuật các sản phẩm Hết Bảo Hành
- Khi sản phẩm hết bảo hành, nếu có thể thì HÒA THUẬN PHÁT vẫn nỗ lực hỗ trợ sửa chữa, khắc phục sự cố. Hoặc thay thế linh kiện, thực hiện nhiều hỗ trợ khác hoàn toàn MIỄN PHÍ.
- Nếu linh kiện thay thế với giá trị cao quá cho phép, chúng tôi sẽ thực hiện việc sửa chữa, thay thế với phí hỗ trợ tốt nhất để phục vụ Quý Khách hàng của mình phù hợp với "Your satisfaction, Our motto - Sự hài lòng của bạn, là phương châm của chúng tôi"
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ngoài giờ hành chính.
Ngoài ra, HÒA THUẬN PHÁT sẽ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của Quý Khách hàng sau giờ hành chính từ 17h30 đến 19h để thực hiện trợ giúp sự cố đột xuất hoặc hỗ trợ xử lý lỗi kỹ thuật kịp thời.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm được mua tại HÒA THUẬN PHÁT. Với mong muốn thực hiện phục vụ hoàn hảo gắn liền với Sứ Mệnh "Mang đến cho bạn cảm giác An toàn!"
Hotline hỗ trợ kỹ thuật 0904 6789 85 - 0858 3456 85
Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm của Quý Khách hàng. Tham khảo thêm các thông tin khác tại Fanpage Facebook:https://www.facebook.com/congnghehoathuanphat